أثارت العملاء في Abra، المقرض الرقمي الذي يدعي إدارة أكثر من 700 مليون دولار، القلق بعد أن أخبرت المنصة بعض المستخدمين أنها قد أوقفت عمليات السحب.
"نريد أن نعلمكم أن خدمات Abra Earn الدولية معلقة حاليًا، سارية المفعول فورًا"، كما جاء في بريد إلكتروني بتاريخ 19 يوليو تم مشاركته مع DL News.
"هذا القرار هو جزء من جهودنا الأوسع لإدارة المخاطر ويتأثر أيضًا بالظروف الخارجية التي هي خارج سيطرتنا."
ليس من الواضح ما هي "الظروف الخارجية" التي تشير إليها الشركة. لم تعلن شركة أبرا، التي دفعت ملايين في عام 2024 لتسوية انتهاكات تنظيمية مزعومة في الولايات المتحدة، عن توقف السحب بشكل علني.
الإقراض غير المضمون
تسلط الوضعية الضوء على الشكوك المرتبطة باستخدام المنصات مثل Abra، التي تقدم للعملاء عوائد مغرية على أصولهم المشفرة، الناتجة عن مزيج من أنشطة التمويل اللامركزي وغالبًا الإقراض غير المضمون.
تسببت العديد من المنصات المماثلة، بما في ذلك Celsius و BlockFi و Finblox، في انهيارها في عام 2022 بعد أن تخلف المقترضون عن سداد القروض، مما كلف العملاء مليارات الدولارات من الخسائر.
ظهرت تقارير تفيد بأن العملاء لم يتلقوا المدفوعات المجدولة ولم يتمكنوا من سحب أموالهم على الإنترنت في أوائل يونيو.
في مراجعات Trustpilot الأخيرة، أفاد المتضررون أن ممثلي خدمة العملاء في الشركة قطعوا الاتصال بهم، وتجاهلوا طلباتهم لمعرفة سبب عدم قدرتهم على الوصول إلى أموالهم بعد الآن.
المستخدمون المحتارون
في الردود على مراجعات Trustpilot، أربك الحساب الرسمي لـ Abra المستخدمين بالردود الجاهزة، وقدم القليل من المساعدة أو التوجيه.
"نحن نقدر لك أخذ الوقت لترك هذا التقييم. تعني ملاحظاتك الكثير بالنسبة لنا ونحن نقدر حقًا مدخلات المستخدمين مثلك. سنأخذ تعليقاتك بعين الاعتبار وسنكون دائمًا حريصين على معرفة كيفية تحسين Abra من أجلك،" قال أحد الردود.
في هذه الأثناء، واصل الرئيس التنفيذي لشركة أبرا، بيل بارهيدت، الترويج للشركة.
لقد ظهر في البودكاست، وأعطى مقابلات، وينشر عدة مرات في اليوم على وسائل التواصل الاجتماعي. في الردود على منشوراته، يطلب عملاء Abra بانتظام من Barhydt الرد على رسائلهم وإرجاع أموالهم، دون جدوى.
بارهادت لم يرد على عدة طلبات من DL News للتعليق.
82 مليون دولار في استرداد
أُطلقت في عام 2014، تعتبر Abra نفسها منصة خدمات العملات المشفرة وإدارة الثروات تستهدف المؤسسات والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية.
تفتخر بإدارتها 700 مليون دولار للعملاء، وتقول إنها مستشار مسجل لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات وتقدم "امتثال من درجة الوصاية".
تأتي التقارير التي تفيد بأن المستخدمين لا يمكنهم سحب أموالهم بعد أكثر من عام بقليل من توصل شركة آبرا إلى تسوية مع 25 ولاية أمريكية بشأن ادعاءات بأنها كانت تدير أعمالها دون التراخيص المطلوبة للتعامل مع أنشطة التشفير.
تستمر القصة
كان من المطلوب من آبرا استرداد 82 مليون دولار للعملاء في الولايات المتحدة بعد إيقاف الخدمات في البلاد في عام 2023. وقد وافقت الولايات المعنية في التسوية جميعًا على التنازل عن الغرامات من أجل أن يتم تعويض العملاء بالكامل.
رفضت هيئة الأوراق المالية والبورصات طلب التعليق.
مزاعم الاحتيال
تسلط الملفات الحكومية الضوء على ممارسات عمل أبرا.
في يونيو 2023، اتهمت هيئة الأوراق المالية في ولاية تكساس شركة أبرا بالاحتيال في الأوراق المالية، زاعمة أن الشركة ضللت المستثمرين من خلال مبيعات منتجات العائدات المشفرة، وفقًا لسجلات الدولة. كما قالت الهيئة إن أبرا كانت غير قادرة على الوفاء بالتزاماتها أو كانت قريبة من الإفلاس في وقت القضية.
"للتوضيح، فإن مزاعم الاحتيال غير صحيحة وتهدف إلى خلق الخوف"، قالت المنصة في بريد إلكتروني في يوليو 2023 أرسل إلى عملائها وتمت مشاهدته من قبل DL News.
في نوفمبر 2023، حذرت هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة من أن Abra غير مصرح لها بتقديم خدماتها في البلاد ونصحت بعدم التعامل مع الشركة.
وأمرت تسوية عام 2024 مع إدارة البنوك والتمويل في ولاية جورجيا بأن يكون بارهايدت مسؤولاً شخصياً عن إعادة الأموال إلى العملاء الأمريكيين.
لا إجابة
ليس من الواضح لماذا تؤثر الوقفة فقط على العملاء الدوليين لـ Abra.
أخبر آلان، وهو عميل من غواتيمالا، DL News أنه لا يستطيع الوصول إلى 1,200 دولار أودعها في المنصة.
"منذ بضعة أشهر لاحظت أن علامة التبويب 'الاقتراض' على التطبيق، التي كان من المفترض أن تحتوي على أموالك وتحقق فائدة بمرور الوقت، كانت لديها عائد 0.0%"، قال.
قال آلان إنه نسب الوضع إلى خطأ بصري في التطبيق. ولكن بعد التحقق من ذلك عدة مرات، لا يزال التطبيق يقول إنه لا يحصل على أي عائد.
منذ ذلك الحين، تم إيقاف القدرة على سحب العملات المشفرة دون إشعار، كما قال.
"لقد كتبت إلى الدعم عدة مرات ولم أتلقَ أي رد حتى الآن."
تيم كريغ هو مراسل DeFi في DL News ومقره إدنبرة. تواصل معه عبر البريد الإلكترونيtim@dlnews.com*.*
عرض التعليقات
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
مجال العملات الرقمية المقرض Abra يوقف السحوبات حيث يخشى العشرات من العملاء أن أموالهم قد ضاعت
أثارت العملاء في Abra، المقرض الرقمي الذي يدعي إدارة أكثر من 700 مليون دولار، القلق بعد أن أخبرت المنصة بعض المستخدمين أنها قد أوقفت عمليات السحب.
"نريد أن نعلمكم أن خدمات Abra Earn الدولية معلقة حاليًا، سارية المفعول فورًا"، كما جاء في بريد إلكتروني بتاريخ 19 يوليو تم مشاركته مع DL News.
"هذا القرار هو جزء من جهودنا الأوسع لإدارة المخاطر ويتأثر أيضًا بالظروف الخارجية التي هي خارج سيطرتنا."
ليس من الواضح ما هي "الظروف الخارجية" التي تشير إليها الشركة. لم تعلن شركة أبرا، التي دفعت ملايين في عام 2024 لتسوية انتهاكات تنظيمية مزعومة في الولايات المتحدة، عن توقف السحب بشكل علني.
الإقراض غير المضمون
تسلط الوضعية الضوء على الشكوك المرتبطة باستخدام المنصات مثل Abra، التي تقدم للعملاء عوائد مغرية على أصولهم المشفرة، الناتجة عن مزيج من أنشطة التمويل اللامركزي وغالبًا الإقراض غير المضمون.
تسببت العديد من المنصات المماثلة، بما في ذلك Celsius و BlockFi و Finblox، في انهيارها في عام 2022 بعد أن تخلف المقترضون عن سداد القروض، مما كلف العملاء مليارات الدولارات من الخسائر.
ظهرت تقارير تفيد بأن العملاء لم يتلقوا المدفوعات المجدولة ولم يتمكنوا من سحب أموالهم على الإنترنت في أوائل يونيو.
في مراجعات Trustpilot الأخيرة، أفاد المتضررون أن ممثلي خدمة العملاء في الشركة قطعوا الاتصال بهم، وتجاهلوا طلباتهم لمعرفة سبب عدم قدرتهم على الوصول إلى أموالهم بعد الآن.
المستخدمون المحتارون
في الردود على مراجعات Trustpilot، أربك الحساب الرسمي لـ Abra المستخدمين بالردود الجاهزة، وقدم القليل من المساعدة أو التوجيه.
"نحن نقدر لك أخذ الوقت لترك هذا التقييم. تعني ملاحظاتك الكثير بالنسبة لنا ونحن نقدر حقًا مدخلات المستخدمين مثلك. سنأخذ تعليقاتك بعين الاعتبار وسنكون دائمًا حريصين على معرفة كيفية تحسين Abra من أجلك،" قال أحد الردود.
في هذه الأثناء، واصل الرئيس التنفيذي لشركة أبرا، بيل بارهيدت، الترويج للشركة.
لقد ظهر في البودكاست، وأعطى مقابلات، وينشر عدة مرات في اليوم على وسائل التواصل الاجتماعي. في الردود على منشوراته، يطلب عملاء Abra بانتظام من Barhydt الرد على رسائلهم وإرجاع أموالهم، دون جدوى.
بارهادت لم يرد على عدة طلبات من DL News للتعليق.
82 مليون دولار في استرداد
أُطلقت في عام 2014، تعتبر Abra نفسها منصة خدمات العملات المشفرة وإدارة الثروات تستهدف المؤسسات والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية.
تفتخر بإدارتها 700 مليون دولار للعملاء، وتقول إنها مستشار مسجل لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات وتقدم "امتثال من درجة الوصاية".
تأتي التقارير التي تفيد بأن المستخدمين لا يمكنهم سحب أموالهم بعد أكثر من عام بقليل من توصل شركة آبرا إلى تسوية مع 25 ولاية أمريكية بشأن ادعاءات بأنها كانت تدير أعمالها دون التراخيص المطلوبة للتعامل مع أنشطة التشفير.
تستمر القصة كان من المطلوب من آبرا استرداد 82 مليون دولار للعملاء في الولايات المتحدة بعد إيقاف الخدمات في البلاد في عام 2023. وقد وافقت الولايات المعنية في التسوية جميعًا على التنازل عن الغرامات من أجل أن يتم تعويض العملاء بالكامل.
رفضت هيئة الأوراق المالية والبورصات طلب التعليق.
مزاعم الاحتيال
تسلط الملفات الحكومية الضوء على ممارسات عمل أبرا.
في يونيو 2023، اتهمت هيئة الأوراق المالية في ولاية تكساس شركة أبرا بالاحتيال في الأوراق المالية، زاعمة أن الشركة ضللت المستثمرين من خلال مبيعات منتجات العائدات المشفرة، وفقًا لسجلات الدولة. كما قالت الهيئة إن أبرا كانت غير قادرة على الوفاء بالتزاماتها أو كانت قريبة من الإفلاس في وقت القضية.
"للتوضيح، فإن مزاعم الاحتيال غير صحيحة وتهدف إلى خلق الخوف"، قالت المنصة في بريد إلكتروني في يوليو 2023 أرسل إلى عملائها وتمت مشاهدته من قبل DL News.
في نوفمبر 2023، حذرت هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة من أن Abra غير مصرح لها بتقديم خدماتها في البلاد ونصحت بعدم التعامل مع الشركة.
وأمرت تسوية عام 2024 مع إدارة البنوك والتمويل في ولاية جورجيا بأن يكون بارهايدت مسؤولاً شخصياً عن إعادة الأموال إلى العملاء الأمريكيين.
لا إجابة
ليس من الواضح لماذا تؤثر الوقفة فقط على العملاء الدوليين لـ Abra.
أخبر آلان، وهو عميل من غواتيمالا، DL News أنه لا يستطيع الوصول إلى 1,200 دولار أودعها في المنصة.
"منذ بضعة أشهر لاحظت أن علامة التبويب 'الاقتراض' على التطبيق، التي كان من المفترض أن تحتوي على أموالك وتحقق فائدة بمرور الوقت، كانت لديها عائد 0.0%"، قال.
قال آلان إنه نسب الوضع إلى خطأ بصري في التطبيق. ولكن بعد التحقق من ذلك عدة مرات، لا يزال التطبيق يقول إنه لا يحصل على أي عائد.
منذ ذلك الحين، تم إيقاف القدرة على سحب العملات المشفرة دون إشعار، كما قال.
"لقد كتبت إلى الدعم عدة مرات ولم أتلقَ أي رد حتى الآن."
تيم كريغ هو مراسل DeFi في DL News ومقره إدنبرة. تواصل معه عبر البريد الإلكتروني tim@dlnews.com*.*
عرض التعليقات