Los clientes de Abra, un prestamista de criptomonedas que afirma gestionar más de $700 millones, están levantando la alarma después de que la plataforma informara a algunos usuarios que ha pausado los retiros.
"Queremos informarte que los servicios internacionales de Abra Earn están actualmente en pausa, con efecto inmediato," decía un correo electrónico del 19 de julio compartido con DL News.
"Esta decisión es parte de nuestros esfuerzos más amplios de gestión de riesgos y también está influenciada por circunstancias externas fuera de nuestro control."
No está claro a qué "circunstancias externas" se refiere la empresa. Abra, que pagó millones en 2024 para resolver supuestas violaciones regulatorias en EE. UU., no ha anunciado públicamente la pausa en los retiros.
Préstamos no garantizados
La situación destaca la incertidumbre involucrada en el uso de plataformas como Abra, que ofrecen a los clientes rendimientos lucrativos en sus activos criptográficos, generados a través de una combinación de actividades de finanzas descentralizadas y, a menudo, préstamos no garantizados.
V varias plataformas similares, incluyendo Celsius, BlockFi y Finblox, colapsaron en 2022 después de que los prestatarios incumplieran con los préstamos, costando a los clientes miles de millones de dólares en pérdidas.
Los informes de que los clientes no estaban recibiendo los pagos programados y no podían retirar sus fondos comenzaron a aparecer en línea a principios de junio.
En las recientes reseñas de Trustpilot, los afectados informaron que los representantes de servicio al cliente de la empresa los han desconectado e ignorado sus solicitudes para saber por qué ya no pueden acceder a sus fondos.
Usuarios confundidos
En las respuestas a las reseñas de Trustpilot, la cuenta oficial de Abra confundió a los usuarios con respuestas estándar y ofreció poca ayuda o orientación.
“Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejar esta reseña. Tu opinión significa mucho para nosotros y realmente valoramos la retroalimentación de usuarios como tú. Consideraremos seriamente tus comentarios y [are] siempre estamos ansiosos por aprender cómo podemos mejorar Abra para ti,” dijo una respuesta.
Mientras tanto, el CEO de Abra, Bill Barhydt, ha seguido promoviendo la firma.
Ha aparecido en podcasts, ha dado entrevistas y publica múltiples veces al día en las redes sociales. En las respuestas a sus publicaciones, los clientes de Abra suplican regularmente a Barhydt que responda a sus mensajes y devuelva sus fondos, sin éxito.
Barhydt no respondió a múltiples solicitudes de DL News para comentar.
$82 millones en reembolsos
Lanzada en 2014, Abra se presenta como una plataforma de servicios criptográficos y gestión de patrimonio dirigida a instituciones y personas de alto poder adquisitivo.
Se jacta de gestionar $700 millones para los clientes y dice que es un asesor registrado en la Comisión de Valores y Bolsa y ofrece "cumplimiento de grado fiduciario."
Los informes de que los usuarios no pueden retirar sus fondos llegan justo un año después de que Abra alcanzara un acuerdo con 25 estados de EE. UU. sobre las afirmaciones de que había operado su negocio sin las licencias requeridas para manejar actividades de criptomonedas.
La historia continúa. Abra tuvo que reembolsar 82 millones de dólares a los clientes estadounidenses después de suspender los servicios en el país en 2023. Los estados involucrados en el acuerdo acordaron renunciar a las multas para que los clientes pudieran ser reembolsados en su totalidad.
La SEC rechazó una solicitud de comentario.
Alegaciones de fraude
Las presentaciones estatales destacan las prácticas comerciales de Abra.
En junio de 2023, la Junta de Valores del Estado de Texas acusó a Abra de fraude de valores, alegando que la firma engañó a los inversores a través de la venta de productos de rendimiento cripto, según los registros estatales. La junta también dijo que Abra había estado insolvente o casi insolvente en el momento del caso.
"Para ser claros, las acusaciones de fraude son falsas y están diseñadas para crear miedo", dijo la plataforma en un correo electrónico de julio de 2023 enviado a sus clientes y visto por DL News.
En noviembre de 2023, la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido advirtió que Abra no estaba autorizada para ofrecer sus servicios en el país y recomendó no tratar con la empresa.
Y un acuerdo de 2024 con el Departamento de Banca y Finanzas del estado de Georgia ordenó que Barhydt sea personalmente responsable de devolver fondos a los clientes estadounidenses.
Sin respuesta
No está claro por qué la pausa solo impacta a los clientes internacionales de Abra.
Alan, un cliente de Guatemala, le dijo a DL News que no puede acceder a $1,200 que depositó en la plataforma.
“Hace unos meses noté que la pestaña ‘Prestar’ en la aplicación, que se suponía que tenía tu dinero y ganaba intereses con el tiempo, tenía un rendimiento del 0.0%,” dijo.
Alan dijo que atribuyó la situación a un error visual en la aplicación. Pero después de revisarlo varias veces, la aplicación aún decía que no estaba ganando ningún rendimiento.
Desde entonces, la capacidad de retirar cripto se ha pausado sin previo aviso, dijo.
"Ya escribí al soporte varias veces y no he tenido respuesta hasta ahora."
Tim Craig es el corresponsal de DeFi de DL News basado en Edimburgo. Póngase en contacto con consejos entim@dlnews.com*.
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El prestamista de Cripto Abra pausa los retiros mientras docenas de clientes temen que sus fondos se hayan perdido
Los clientes de Abra, un prestamista de criptomonedas que afirma gestionar más de $700 millones, están levantando la alarma después de que la plataforma informara a algunos usuarios que ha pausado los retiros.
"Queremos informarte que los servicios internacionales de Abra Earn están actualmente en pausa, con efecto inmediato," decía un correo electrónico del 19 de julio compartido con DL News.
"Esta decisión es parte de nuestros esfuerzos más amplios de gestión de riesgos y también está influenciada por circunstancias externas fuera de nuestro control."
No está claro a qué "circunstancias externas" se refiere la empresa. Abra, que pagó millones en 2024 para resolver supuestas violaciones regulatorias en EE. UU., no ha anunciado públicamente la pausa en los retiros.
Préstamos no garantizados
La situación destaca la incertidumbre involucrada en el uso de plataformas como Abra, que ofrecen a los clientes rendimientos lucrativos en sus activos criptográficos, generados a través de una combinación de actividades de finanzas descentralizadas y, a menudo, préstamos no garantizados.
V varias plataformas similares, incluyendo Celsius, BlockFi y Finblox, colapsaron en 2022 después de que los prestatarios incumplieran con los préstamos, costando a los clientes miles de millones de dólares en pérdidas.
Los informes de que los clientes no estaban recibiendo los pagos programados y no podían retirar sus fondos comenzaron a aparecer en línea a principios de junio.
En las recientes reseñas de Trustpilot, los afectados informaron que los representantes de servicio al cliente de la empresa los han desconectado e ignorado sus solicitudes para saber por qué ya no pueden acceder a sus fondos.
Usuarios confundidos
En las respuestas a las reseñas de Trustpilot, la cuenta oficial de Abra confundió a los usuarios con respuestas estándar y ofreció poca ayuda o orientación.
“Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejar esta reseña. Tu opinión significa mucho para nosotros y realmente valoramos la retroalimentación de usuarios como tú. Consideraremos seriamente tus comentarios y [are] siempre estamos ansiosos por aprender cómo podemos mejorar Abra para ti,” dijo una respuesta.
Mientras tanto, el CEO de Abra, Bill Barhydt, ha seguido promoviendo la firma.
Ha aparecido en podcasts, ha dado entrevistas y publica múltiples veces al día en las redes sociales. En las respuestas a sus publicaciones, los clientes de Abra suplican regularmente a Barhydt que responda a sus mensajes y devuelva sus fondos, sin éxito.
Barhydt no respondió a múltiples solicitudes de DL News para comentar.
$82 millones en reembolsos
Lanzada en 2014, Abra se presenta como una plataforma de servicios criptográficos y gestión de patrimonio dirigida a instituciones y personas de alto poder adquisitivo.
Se jacta de gestionar $700 millones para los clientes y dice que es un asesor registrado en la Comisión de Valores y Bolsa y ofrece "cumplimiento de grado fiduciario."
Los informes de que los usuarios no pueden retirar sus fondos llegan justo un año después de que Abra alcanzara un acuerdo con 25 estados de EE. UU. sobre las afirmaciones de que había operado su negocio sin las licencias requeridas para manejar actividades de criptomonedas.
La historia continúa. Abra tuvo que reembolsar 82 millones de dólares a los clientes estadounidenses después de suspender los servicios en el país en 2023. Los estados involucrados en el acuerdo acordaron renunciar a las multas para que los clientes pudieran ser reembolsados en su totalidad.
La SEC rechazó una solicitud de comentario.
Alegaciones de fraude
Las presentaciones estatales destacan las prácticas comerciales de Abra.
En junio de 2023, la Junta de Valores del Estado de Texas acusó a Abra de fraude de valores, alegando que la firma engañó a los inversores a través de la venta de productos de rendimiento cripto, según los registros estatales. La junta también dijo que Abra había estado insolvente o casi insolvente en el momento del caso.
"Para ser claros, las acusaciones de fraude son falsas y están diseñadas para crear miedo", dijo la plataforma en un correo electrónico de julio de 2023 enviado a sus clientes y visto por DL News.
En noviembre de 2023, la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido advirtió que Abra no estaba autorizada para ofrecer sus servicios en el país y recomendó no tratar con la empresa.
Y un acuerdo de 2024 con el Departamento de Banca y Finanzas del estado de Georgia ordenó que Barhydt sea personalmente responsable de devolver fondos a los clientes estadounidenses.
Sin respuesta
No está claro por qué la pausa solo impacta a los clientes internacionales de Abra.
Alan, un cliente de Guatemala, le dijo a DL News que no puede acceder a $1,200 que depositó en la plataforma.
“Hace unos meses noté que la pestaña ‘Prestar’ en la aplicación, que se suponía que tenía tu dinero y ganaba intereses con el tiempo, tenía un rendimiento del 0.0%,” dijo.
Alan dijo que atribuyó la situación a un error visual en la aplicación. Pero después de revisarlo varias veces, la aplicación aún decía que no estaba ganando ningún rendimiento.
Desde entonces, la capacidad de retirar cripto se ha pausado sin previo aviso, dijo.
"Ya escribí al soporte varias veces y no he tenido respuesta hasta ahora."
Tim Craig es el corresponsal de DeFi de DL News basado en Edimburgo. Póngase en contacto con consejos en tim@dlnews.com*.
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