Pelanggan di Abra, sebuah pemberi pinjaman kripto yang mengklaim mengelola lebih dari $700 juta, mengangkat alarm setelah platform tersebut memberi tahu beberapa pengguna bahwa mereka telah menghentikan penarikan.
"Kami ingin memberitahukan Anda bahwa layanan internasional Abra Earn saat ini dihentikan, berlaku segera," demikian bunyi email yang dibagikan pada 19 Juli kepada DL News.
"Keputusan ini adalah bagian dari upaya manajemen risiko kami yang lebih luas dan juga dipengaruhi oleh keadaan eksternal di luar kendali kami."
Tidak jelas apa yang dimaksud dengan "kondisi eksternal" oleh perusahaan tersebut. Abra, yang membayar jutaan pada tahun 2024 untuk menyelesaikan dugaan pelanggaran regulasi AS, belum secara publik mengumumkan penghentian penarikan.
Peminjaman tidak terjamin
Situasi ini menyoroti ketidakpastian yang terlibat dalam menggunakan platform seperti Abra, yang menawarkan pelanggan hasil menguntungkan pada aset kripto mereka, yang dihasilkan melalui kombinasi aktivitas keuangan terdesentralisasi dan sering kali pemberian pinjaman yang tidak terjamin.
Beberapa platform serupa, termasuk Celsius, BlockFi, dan Finblox, hancur pada tahun 2022 setelah peminjam gagal membayar pinjaman, mengakibatkan kerugian miliaran dolar bagi pelanggan.
Laporan bahwa pelanggan tidak menerima pembayaran yang dijadwalkan dan tidak dapat menarik dana mereka mulai muncul secara online pada awal Juni.
Dalam ulasan Trustpilot terbaru, mereka yang terdampak melaporkan bahwa perwakilan layanan pelanggan perusahaan telah memutuskan komunikasi dengan mereka, dan mengabaikan permintaan mereka untuk mengetahui mengapa mereka tidak dapat mengakses dana mereka lagi.
Pengguna yang bingung
Dalam balasan terhadap ulasan Trustpilot, akun resmi Abra membingungkan pengguna dengan respons standar, dan menawarkan sedikit bantuan atau panduan.
"Kami menghargai Anda meluangkan waktu untuk meninggalkan ulasan ini. Umpan balik Anda sangat berarti bagi kami dan kami benar-benar menghargai masukan dari pengguna seperti Anda. Kami akan sangat mempertimbangkan komentar Anda dan [are] selalu ingin belajar bagaimana kami dapat meningkatkan Abra untuk Anda," kata salah satu tanggapan.
Sementara itu, CEO Abra Bill Barhydt terus mempromosikan perusahaan tersebut.
Dia telah muncul di podcast, memberikan wawancara, dan memposting beberapa kali sehari di media sosial. Di balasan untuk postingannya, pelanggan Abra secara teratur memohon kepada Barhydt untuk menjawab pesan mereka dan mengembalikan dana mereka, tetapi tidak berhasil.
Barhydt tidak menanggapi beberapa permintaan dari DL News untuk komentar.
$82 juta dalam pengembalian dana
Diluncurkan pada tahun 2014, Abra menampilkan dirinya sebagai platform layanan crypto dan manajemen kekayaan yang menargetkan institusi dan individu dengan kekayaan tinggi.
Ini mengklaim mengelola $700 juta untuk pelanggan, dan mengatakan bahwa mereka adalah penasihat yang terdaftar di Komisi Sekuritas dan Bursa dan menawarkan "kepatuhan tingkat fidusia."
Laporan bahwa pengguna tidak dapat menarik dana mereka muncul hanya sedikit lebih dari setahun setelah Abra mencapai kesepakatan dengan 25 negara bagian AS mengenai klaim bahwa mereka telah menjalankan bisnisnya tanpa lisensi yang diperlukan untuk menangani aktivitas kripto.
Cerita BerlanjutAbra diharuskan untuk mengembalikan $82 juta kepada pelanggan AS setelah menghentikan layanan di negara itu pada tahun 2023. Negara bagian yang terlibat dalam penyelesaian semua setuju untuk mengabaikan denda agar pelanggan dapat sepenuhnya dibayar kembali.
SEC menolak permintaan untuk memberikan komentar.
Tuduhan penipuan
Pengajuan negara mengungkap praktik bisnis Abra.
Pada Juni 2023, Dewan Sekuritas Negara Bagian Texas menuduh Abra melakukan penipuan sekuritas, mengklaim bahwa perusahaan tersebut menyesatkan investor melalui penjualan produk hasil kripto, menurut catatan negara. Dewan juga menyatakan bahwa Abra telah insolven atau hampir insolven pada saat kasus tersebut.
"Untuk jelasnya, tuduhan penipuan itu tidak benar dan dirancang untuk menimbulkan ketakutan," kata platform tersebut dalam email Juli 2023 yang dikirimkan kepada pelanggannya dan dilihat oleh DL News.
Pada bulan November 2023, Otoritas Perilaku Keuangan Inggris memperingatkan bahwa Abra tidak memiliki izin untuk menawarkan layanannya di negara tersebut dan menyarankan agar tidak berurusan dengan perusahaan itu.
Dan penyelesaian 2024 dengan Departemen Perbankan dan Keuangan negara bagian Georgia memerintahkan agar Barhydt bertanggung jawab secara pribadi untuk mengembalikan dana kepada pelanggan AS.
Tidak ada jawaban
Tidak jelas mengapa jeda hanya berdampak pada pelanggan internasional Abra.
Alan, seorang pelanggan dari Guatemala, mengatakan kepada DL News bahwa dia tidak bisa mengakses $1,200 yang dia setorkan ke platform.
“Beberapa bulan yang lalu saya memperhatikan bahwa tab ‘Pinjam’ di aplikasi, yang seharusnya memiliki uang Anda dan menghasilkan bunga seiring waktu, memiliki hasil 0,0%,” katanya.
Alan mengatakan bahwa ia menyalahkan situasi tersebut pada bug visual di aplikasi. Namun setelah memeriksa beberapa kali, aplikasi masih mengatakan bahwa ia tidak mendapatkan hasil.
Sejak saat itu, kemampuan untuk menarik crypto telah dihentikan tanpa pemberitahuan, katanya.
“Saya sudah menulis kepada dukungan beberapa kali dan saya belum menerima jawaban sejauh ini.”
Tim Craig adalah Korrespondensi DeFi yang berbasis di Edinburgh untuk DL News. Hubungi dengan tips ditim@dlnews.com*.*
Lihat Komentar
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Peminjam kripto Abra menghentikan penarikan karena puluhan pelanggan takut dana mereka hilang
Pelanggan di Abra, sebuah pemberi pinjaman kripto yang mengklaim mengelola lebih dari $700 juta, mengangkat alarm setelah platform tersebut memberi tahu beberapa pengguna bahwa mereka telah menghentikan penarikan.
"Kami ingin memberitahukan Anda bahwa layanan internasional Abra Earn saat ini dihentikan, berlaku segera," demikian bunyi email yang dibagikan pada 19 Juli kepada DL News.
"Keputusan ini adalah bagian dari upaya manajemen risiko kami yang lebih luas dan juga dipengaruhi oleh keadaan eksternal di luar kendali kami."
Tidak jelas apa yang dimaksud dengan "kondisi eksternal" oleh perusahaan tersebut. Abra, yang membayar jutaan pada tahun 2024 untuk menyelesaikan dugaan pelanggaran regulasi AS, belum secara publik mengumumkan penghentian penarikan.
Peminjaman tidak terjamin
Situasi ini menyoroti ketidakpastian yang terlibat dalam menggunakan platform seperti Abra, yang menawarkan pelanggan hasil menguntungkan pada aset kripto mereka, yang dihasilkan melalui kombinasi aktivitas keuangan terdesentralisasi dan sering kali pemberian pinjaman yang tidak terjamin.
Beberapa platform serupa, termasuk Celsius, BlockFi, dan Finblox, hancur pada tahun 2022 setelah peminjam gagal membayar pinjaman, mengakibatkan kerugian miliaran dolar bagi pelanggan.
Laporan bahwa pelanggan tidak menerima pembayaran yang dijadwalkan dan tidak dapat menarik dana mereka mulai muncul secara online pada awal Juni.
Dalam ulasan Trustpilot terbaru, mereka yang terdampak melaporkan bahwa perwakilan layanan pelanggan perusahaan telah memutuskan komunikasi dengan mereka, dan mengabaikan permintaan mereka untuk mengetahui mengapa mereka tidak dapat mengakses dana mereka lagi.
Pengguna yang bingung
Dalam balasan terhadap ulasan Trustpilot, akun resmi Abra membingungkan pengguna dengan respons standar, dan menawarkan sedikit bantuan atau panduan.
"Kami menghargai Anda meluangkan waktu untuk meninggalkan ulasan ini. Umpan balik Anda sangat berarti bagi kami dan kami benar-benar menghargai masukan dari pengguna seperti Anda. Kami akan sangat mempertimbangkan komentar Anda dan [are] selalu ingin belajar bagaimana kami dapat meningkatkan Abra untuk Anda," kata salah satu tanggapan.
Sementara itu, CEO Abra Bill Barhydt terus mempromosikan perusahaan tersebut.
Dia telah muncul di podcast, memberikan wawancara, dan memposting beberapa kali sehari di media sosial. Di balasan untuk postingannya, pelanggan Abra secara teratur memohon kepada Barhydt untuk menjawab pesan mereka dan mengembalikan dana mereka, tetapi tidak berhasil.
Barhydt tidak menanggapi beberapa permintaan dari DL News untuk komentar.
$82 juta dalam pengembalian dana
Diluncurkan pada tahun 2014, Abra menampilkan dirinya sebagai platform layanan crypto dan manajemen kekayaan yang menargetkan institusi dan individu dengan kekayaan tinggi.
Ini mengklaim mengelola $700 juta untuk pelanggan, dan mengatakan bahwa mereka adalah penasihat yang terdaftar di Komisi Sekuritas dan Bursa dan menawarkan "kepatuhan tingkat fidusia."
Laporan bahwa pengguna tidak dapat menarik dana mereka muncul hanya sedikit lebih dari setahun setelah Abra mencapai kesepakatan dengan 25 negara bagian AS mengenai klaim bahwa mereka telah menjalankan bisnisnya tanpa lisensi yang diperlukan untuk menangani aktivitas kripto.
Cerita BerlanjutAbra diharuskan untuk mengembalikan $82 juta kepada pelanggan AS setelah menghentikan layanan di negara itu pada tahun 2023. Negara bagian yang terlibat dalam penyelesaian semua setuju untuk mengabaikan denda agar pelanggan dapat sepenuhnya dibayar kembali.
SEC menolak permintaan untuk memberikan komentar.
Tuduhan penipuan
Pengajuan negara mengungkap praktik bisnis Abra.
Pada Juni 2023, Dewan Sekuritas Negara Bagian Texas menuduh Abra melakukan penipuan sekuritas, mengklaim bahwa perusahaan tersebut menyesatkan investor melalui penjualan produk hasil kripto, menurut catatan negara. Dewan juga menyatakan bahwa Abra telah insolven atau hampir insolven pada saat kasus tersebut.
"Untuk jelasnya, tuduhan penipuan itu tidak benar dan dirancang untuk menimbulkan ketakutan," kata platform tersebut dalam email Juli 2023 yang dikirimkan kepada pelanggannya dan dilihat oleh DL News.
Pada bulan November 2023, Otoritas Perilaku Keuangan Inggris memperingatkan bahwa Abra tidak memiliki izin untuk menawarkan layanannya di negara tersebut dan menyarankan agar tidak berurusan dengan perusahaan itu.
Dan penyelesaian 2024 dengan Departemen Perbankan dan Keuangan negara bagian Georgia memerintahkan agar Barhydt bertanggung jawab secara pribadi untuk mengembalikan dana kepada pelanggan AS.
Tidak ada jawaban
Tidak jelas mengapa jeda hanya berdampak pada pelanggan internasional Abra.
Alan, seorang pelanggan dari Guatemala, mengatakan kepada DL News bahwa dia tidak bisa mengakses $1,200 yang dia setorkan ke platform.
“Beberapa bulan yang lalu saya memperhatikan bahwa tab ‘Pinjam’ di aplikasi, yang seharusnya memiliki uang Anda dan menghasilkan bunga seiring waktu, memiliki hasil 0,0%,” katanya.
Alan mengatakan bahwa ia menyalahkan situasi tersebut pada bug visual di aplikasi. Namun setelah memeriksa beberapa kali, aplikasi masih mengatakan bahwa ia tidak mendapatkan hasil.
Sejak saat itu, kemampuan untuk menarik crypto telah dihentikan tanpa pemberitahuan, katanya.
“Saya sudah menulis kepada dukungan beberapa kali dan saya belum menerima jawaban sejauh ini.”
Tim Craig adalah Korrespondensi DeFi yang berbasis di Edinburgh untuk DL News. Hubungi dengan tips di tim@dlnews.com*.*
Lihat Komentar