Khách hàng tại Abra, một nhà cho vay tiền điện tử tuyên bố quản lý hơn 700 triệu đô la, đang dấy lên lo ngại sau khi nền tảng này thông báo với một số người dùng rằng họ đã tạm dừng việc rút tiền.
“Chúng tôi muốn thông báo với bạn rằng dịch vụ quốc tế Abra Earn hiện đang tạm dừng, có hiệu lực ngay lập tức,” một email vào ngày 19 tháng 7 được chia sẻ với DL News cho biết.
“Quyết định này là một phần trong nỗ lực quản lý rủi ro rộng hơn của chúng tôi và cũng bị ảnh hưởng bởi các hoàn cảnh bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.”
Không rõ "các tình huống bên ngoài" mà công ty đang đề cập đến là gì. Abra, đã chi hàng triệu vào năm 2024 để giải quyết các vi phạm quy định của Mỹ bị cáo buộc, chưa công bố việc tạm dừng rút tiền.
Cho vay không có bảo đảm
Tình huống này làm nổi bật sự không chắc chắn liên quan đến việc sử dụng các nền tảng như Abra, nơi cung cấp cho khách hàng lợi suất hấp dẫn trên tài sản crypto của họ, được tạo ra thông qua sự kết hợp của các hoạt động tài chính phi tập trung và thường là cho vay không có đảm bảo.
Nhiều nền tảng tương tự, bao gồm Celsius, BlockFi và Finblox đã sụp đổ vào năm 2022 sau khi người vay không trả được nợ, khiến khách hàng mất hàng tỷ đô la.
Các báo cáo cho rằng khách hàng không nhận được các khoản thanh toán theo lịch trình và không thể rút tiền của họ đã bắt đầu xuất hiện trực tuyến vào đầu tháng Sáu.
Trong các đánh giá gần đây trên Trustpilot, những người bị ảnh hưởng cho biết các đại diện dịch vụ khách hàng của công ty đã cắt đứt liên lạc với họ và phớt lờ yêu cầu của họ để biết tại sao họ không còn truy cập được vào quỹ của mình.
Người dùng bối rối
Trong các phản hồi đối với các đánh giá trên Trustpilot, tài khoản chính thức của Abra đã làm người dùng bối rối với các phản hồi chung chung, và không cung cấp nhiều sự giúp đỡ hoặc hướng dẫn.
“Chúng tôi cảm ơn bạn đã dành thời gian để để lại đánh giá này. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi thực sự trân trọng ý kiến từ những người dùng như bạn. Chúng tôi sẽ xem xét nghiêm túc những ý kiến của bạn và [are] luôn háo hức học hỏi cách mà chúng tôi có thể cải thiện Abra cho bạn,” một phản hồi nói.
Trong khi đó, Giám đốc điều hành của Abra, Bill Barhydt, đã tiếp tục quảng bá công ty.
Ông đã xuất hiện trên các podcast, tham gia phỏng vấn và đăng nhiều lần mỗi ngày trên các phương tiện truyền thông xã hội. Trong các phản hồi đối với bài viết của ông, khách hàng của Abra thường xuyên cầu xin Barhydt trả lời tin nhắn của họ và hoàn lại tiền, nhưng không có kết quả.
Barhydt đã không phản hồi nhiều yêu cầu từ DL News để bình luận.
$82 triệu trong hoàn tiền
Ra mắt vào năm 2014, Abra tự định hình mình là một nền tảng dịch vụ tiền điện tử và quản lý tài sản nhắm đến các tổ chức và cá nhân có giá trị tài sản ròng cao.
Nó tự hào quản lý 700 triệu đô la cho khách hàng và cho biết mình là một cố vấn được đăng ký với Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch và cung cấp "tuân thủ tiêu chuẩn ủy thác."
Các báo cáo cho rằng người dùng không thể rút tiền của họ xuất hiện chỉ hơn một năm sau khi Abra đạt được thỏa thuận với 25 bang của Hoa Kỳ về các cáo buộc rằng công ty đã hoạt động kinh doanh mà không có các giấy phép cần thiết để xử lý các hoạt động liên quan đến crypto.
Câu chuyện tiếp tụcAbra đã phải hoàn trả 82 triệu đô la cho khách hàng ở Mỹ sau khi ngừng dịch vụ tại quốc gia này vào năm 2023. Các tiểu bang liên quan trong thỏa thuận đều đồng ý bỏ qua các khoản phạt để khách hàng được hoàn trả đầy đủ.
SEC đã từ chối yêu cầu bình luận.
Cáo buộc gian lận
Các hồ sơ của tiểu bang đã làm nổi bật các thực tiễn kinh doanh của Abra.
Vào tháng 6 năm 2023, Ủy ban Chứng khoán Bang Texas đã cáo buộc Abra về tội lừa đảo chứng khoán, cho rằng công ty đã đánh lừa các nhà đầu tư thông qua việc bán các sản phẩm lợi suất tiền điện tử, theo hồ sơ của bang. Ủy ban cũng cho biết Abra đã không có khả năng thanh toán hoặc gần như không có khả năng thanh toán vào thời điểm vụ việc.
"Để làm rõ, các cáo buộc gian lận là không đúng sự thật và được thiết kế để tạo ra nỗi sợ hãi," nền tảng này cho biết trong một email gửi đến khách hàng vào tháng 7 năm 2023 và được DL News xem.
Vào tháng 11 năm 2023, Cơ quan Quản lý Tài chính của Vương quốc Anh đã cảnh báo rằng Abra không được phép cung cấp dịch vụ của mình tại quốc gia này và khuyên không nên giao dịch với công ty.
Và một thỏa thuận năm 2024 với Bộ Ngân hàng và Tài chính của bang Georgia đã yêu cầu Barhydt phải chịu trách nhiệm cá nhân để hoàn trả tiền cho các khách hàng Mỹ.
Không có câu trả lời
Không rõ tại sao sự tạm dừng chỉ ảnh hưởng đến khách hàng quốc tế của Abra.
Alan, một khách hàng từ Guatemala, đã nói với DL News rằng anh không thể truy cập $1,200 mà anh đã gửi vào nền tảng.
“Vài tháng trước, tôi nhận thấy rằng tab ‘Vay’ trên ứng dụng, nơi supposed để có tiền của bạn và kiếm lãi theo thời gian, có tỷ suất lợi nhuận 0.0%,” ông ấy nói.
Alan nói rằng anh ấy đã quy kết tình huống này cho một lỗi hiển thị trong ứng dụng. Nhưng sau khi kiểm tra nhiều lần, ứng dụng vẫn nói rằng anh ấy không kiếm được bất kỳ lợi suất nào.
Kể từ đó, khả năng rút tiền điện tử đã bị tạm dừng mà không có thông báo, ông nói.
“Tôi đã viết cho bộ phận hỗ trợ nhiều lần và cho đến nay tôi vẫn chưa nhận được câu trả lời.”
Tim Craig là phóng viên DeFi của DL News tại Edinburgh. Hãy liên hệ với những thông tin hữu ích quatim@dlnews.com*.*
Xem bình luận
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
Nhà cho vay tiền điện tử Abra tạm dừng rút tiền khi hàng chục khách hàng lo sợ rằng tiền của họ đã biến mất
Khách hàng tại Abra, một nhà cho vay tiền điện tử tuyên bố quản lý hơn 700 triệu đô la, đang dấy lên lo ngại sau khi nền tảng này thông báo với một số người dùng rằng họ đã tạm dừng việc rút tiền.
“Chúng tôi muốn thông báo với bạn rằng dịch vụ quốc tế Abra Earn hiện đang tạm dừng, có hiệu lực ngay lập tức,” một email vào ngày 19 tháng 7 được chia sẻ với DL News cho biết.
“Quyết định này là một phần trong nỗ lực quản lý rủi ro rộng hơn của chúng tôi và cũng bị ảnh hưởng bởi các hoàn cảnh bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.”
Không rõ "các tình huống bên ngoài" mà công ty đang đề cập đến là gì. Abra, đã chi hàng triệu vào năm 2024 để giải quyết các vi phạm quy định của Mỹ bị cáo buộc, chưa công bố việc tạm dừng rút tiền.
Cho vay không có bảo đảm
Tình huống này làm nổi bật sự không chắc chắn liên quan đến việc sử dụng các nền tảng như Abra, nơi cung cấp cho khách hàng lợi suất hấp dẫn trên tài sản crypto của họ, được tạo ra thông qua sự kết hợp của các hoạt động tài chính phi tập trung và thường là cho vay không có đảm bảo.
Nhiều nền tảng tương tự, bao gồm Celsius, BlockFi và Finblox đã sụp đổ vào năm 2022 sau khi người vay không trả được nợ, khiến khách hàng mất hàng tỷ đô la.
Các báo cáo cho rằng khách hàng không nhận được các khoản thanh toán theo lịch trình và không thể rút tiền của họ đã bắt đầu xuất hiện trực tuyến vào đầu tháng Sáu.
Trong các đánh giá gần đây trên Trustpilot, những người bị ảnh hưởng cho biết các đại diện dịch vụ khách hàng của công ty đã cắt đứt liên lạc với họ và phớt lờ yêu cầu của họ để biết tại sao họ không còn truy cập được vào quỹ của mình.
Người dùng bối rối
Trong các phản hồi đối với các đánh giá trên Trustpilot, tài khoản chính thức của Abra đã làm người dùng bối rối với các phản hồi chung chung, và không cung cấp nhiều sự giúp đỡ hoặc hướng dẫn.
“Chúng tôi cảm ơn bạn đã dành thời gian để để lại đánh giá này. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi thực sự trân trọng ý kiến từ những người dùng như bạn. Chúng tôi sẽ xem xét nghiêm túc những ý kiến của bạn và [are] luôn háo hức học hỏi cách mà chúng tôi có thể cải thiện Abra cho bạn,” một phản hồi nói.
Trong khi đó, Giám đốc điều hành của Abra, Bill Barhydt, đã tiếp tục quảng bá công ty.
Ông đã xuất hiện trên các podcast, tham gia phỏng vấn và đăng nhiều lần mỗi ngày trên các phương tiện truyền thông xã hội. Trong các phản hồi đối với bài viết của ông, khách hàng của Abra thường xuyên cầu xin Barhydt trả lời tin nhắn của họ và hoàn lại tiền, nhưng không có kết quả.
Barhydt đã không phản hồi nhiều yêu cầu từ DL News để bình luận.
$82 triệu trong hoàn tiền
Ra mắt vào năm 2014, Abra tự định hình mình là một nền tảng dịch vụ tiền điện tử và quản lý tài sản nhắm đến các tổ chức và cá nhân có giá trị tài sản ròng cao.
Nó tự hào quản lý 700 triệu đô la cho khách hàng và cho biết mình là một cố vấn được đăng ký với Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch và cung cấp "tuân thủ tiêu chuẩn ủy thác."
Các báo cáo cho rằng người dùng không thể rút tiền của họ xuất hiện chỉ hơn một năm sau khi Abra đạt được thỏa thuận với 25 bang của Hoa Kỳ về các cáo buộc rằng công ty đã hoạt động kinh doanh mà không có các giấy phép cần thiết để xử lý các hoạt động liên quan đến crypto.
Câu chuyện tiếp tụcAbra đã phải hoàn trả 82 triệu đô la cho khách hàng ở Mỹ sau khi ngừng dịch vụ tại quốc gia này vào năm 2023. Các tiểu bang liên quan trong thỏa thuận đều đồng ý bỏ qua các khoản phạt để khách hàng được hoàn trả đầy đủ.
SEC đã từ chối yêu cầu bình luận.
Cáo buộc gian lận
Các hồ sơ của tiểu bang đã làm nổi bật các thực tiễn kinh doanh của Abra.
Vào tháng 6 năm 2023, Ủy ban Chứng khoán Bang Texas đã cáo buộc Abra về tội lừa đảo chứng khoán, cho rằng công ty đã đánh lừa các nhà đầu tư thông qua việc bán các sản phẩm lợi suất tiền điện tử, theo hồ sơ của bang. Ủy ban cũng cho biết Abra đã không có khả năng thanh toán hoặc gần như không có khả năng thanh toán vào thời điểm vụ việc.
"Để làm rõ, các cáo buộc gian lận là không đúng sự thật và được thiết kế để tạo ra nỗi sợ hãi," nền tảng này cho biết trong một email gửi đến khách hàng vào tháng 7 năm 2023 và được DL News xem.
Vào tháng 11 năm 2023, Cơ quan Quản lý Tài chính của Vương quốc Anh đã cảnh báo rằng Abra không được phép cung cấp dịch vụ của mình tại quốc gia này và khuyên không nên giao dịch với công ty.
Và một thỏa thuận năm 2024 với Bộ Ngân hàng và Tài chính của bang Georgia đã yêu cầu Barhydt phải chịu trách nhiệm cá nhân để hoàn trả tiền cho các khách hàng Mỹ.
Không có câu trả lời
Không rõ tại sao sự tạm dừng chỉ ảnh hưởng đến khách hàng quốc tế của Abra.
Alan, một khách hàng từ Guatemala, đã nói với DL News rằng anh không thể truy cập $1,200 mà anh đã gửi vào nền tảng.
“Vài tháng trước, tôi nhận thấy rằng tab ‘Vay’ trên ứng dụng, nơi supposed để có tiền của bạn và kiếm lãi theo thời gian, có tỷ suất lợi nhuận 0.0%,” ông ấy nói.
Alan nói rằng anh ấy đã quy kết tình huống này cho một lỗi hiển thị trong ứng dụng. Nhưng sau khi kiểm tra nhiều lần, ứng dụng vẫn nói rằng anh ấy không kiếm được bất kỳ lợi suất nào.
Kể từ đó, khả năng rút tiền điện tử đã bị tạm dừng mà không có thông báo, ông nói.
“Tôi đã viết cho bộ phận hỗ trợ nhiều lần và cho đến nay tôi vẫn chưa nhận được câu trả lời.”
Tim Craig là phóng viên DeFi của DL News tại Edinburgh. Hãy liên hệ với những thông tin hữu ích qua tim@dlnews.com*.*
Xem bình luận