Công nghệ Web3 đang thay đổi hành vi của người tiêu dùng: Phỏng vấn đồng sáng lập Mysten Labs Evan Cheng

Gần đây, Evan Cheng, đồng sáng lập và CEO của Mysten Labs, đã có những cuộc thảo luận sâu sắc về giá trị của công nghệ Web3 đối với người tiêu dùng, cách hiểu rõ hơn về công nghệ này và tác động của nó đối với phát triển sản phẩm.

Web3: Cuộc cách mạng về quyền sở hữu

Cheng cho rằng, Web3 về bản chất là về việc ai kiểm soát tài sản mà chúng ta tạo ra. Trong thời đại Web2, nhiều nền tảng phát triển dựa trên việc phân phối nội dung của người tiêu dùng, cho dù nội dung đó được tạo ra một cách cố ý hay vô tình. Những nền tảng này đóng vai trò trung gian giữa người tiêu dùng và người sáng tạo nội dung, từ đó thu lợi nhuận lớn. Mô hình này là không công bằng, vì nó không còn là sự hợp tác cùng có lợi giữa các bên.

Cốt lõi của Web3 là cho phép người dùng sở hữu và kiểm soát tài sản của mình, giảm sự phụ thuộc vào trung gian và nền tảng. Thông qua hợp đồng thông minh, người dùng có thể quyết định tài sản sẽ được sử dụng như thế nào, ai có thể sử dụng nó, và kiểm soát cách thức chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền sở hữu. Điều này sẽ thay đổi một cách căn bản tình hình hiện tại và chuyển giao quyền lực.

Web3 làm thế nào để cải thiện việc lạm dụng trung gian

Cheng chỉ ra rằng, trong nhiều lĩnh vực có sự tồn tại của những người trung gian lạm dụng vị trí của họ, chẳng hạn như các nền tảng mạng xã hội, chuỗi cung ứng, tài sản an toàn và thậm chí cả bất động sản. Những người trung gian luôn cố gắng thu lợi từ các giao dịch. Web3 loại bỏ trung gian, cho phép người sản xuất và người tiêu dùng thiết lập mối quan hệ trực tiếp, không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thay đổi chính sách nào.

Tính minh bạch của hợp đồng thông minh là lợi thế của nó. Niềm tin được chuyển giao vào phần mềm được quản lý chung bởi nhiều bên, niềm tin sẽ được phân tán trong đó, từ đó thay đổi hoàn toàn động lực này.

Chìa khóa để triển khai ứng dụng quy mô lớn Web3

Cheng nhấn mạnh, để thu hút người dùng hàng ngày, điều quan trọng là cung cấp một trải nghiệm sản phẩm mới tốt hơn, giúp người dùng thực sự hiểu được những lợi thế của việc phi tập trung và có thể kiểm soát tài sản của mình tốt hơn. Tất cả những điều này cần được trình bày theo cách mà người dùng có thể dễ dàng nắm bắt.

Trải nghiệm sản phẩm quan trọng hơn giáo dục. Chỉ khi người dùng thực sự trải nghiệm được lợi ích, lời nói của chúng ta mới có ý nghĩa. Nếu có thể chứng minh cho người tiêu dùng thấy lợi ích thực sự khi không có tổ chức trung gian thu thuế, hành vi của họ sẽ thay đổi.

Giá trị ẩn của Web3: Niềm tin

Ngoài việc loại bỏ các trung gian và kiểm soát tài sản, Web3 còn có thể cung cấp niềm tin. Khi phần mềm được viết một cách minh bạch và đáng tin cậy, mọi người có thể tin tưởng vào mã. Điều này sẽ thay đổi hoàn toàn cuộc chơi và mang lại nhiều tiện lợi hơn.

Những khía cạnh cần cải thiện trong ngành

Cheng cho rằng, ngành công nghiệp chưa giải thích giá trị của Web3 một cách tốt. Nhiều người chỉ nói về khái niệm "đọc, viết, sở hữu", nhưng rất ít người có thể giải thích rõ ràng ý nghĩa thực sự của "sở hữu". Hơn nữa, lĩnh vực này có rất nhiều kẻ xấu, bao gồm cả những kẻ lừa đảo và những người cố gắng làm giàu nhanh chóng. Điều này đã dẫn đến một môi trường trở nên hỗn loạn và đáng lo ngại.

Lời khuyên cho các nhà phát triển

Cheng đề nghị các nhà phát triển chú ý đến sự thay đổi hành vi, suy nghĩ về cách tương tác với khách hàng, cách thu hút người dùng và những vấn đề tương tự. Các nhà phát triển hiện có một nền tảng có thể thiết lập mối quan hệ trực tiếp với người dùng tiềm năng, cần phải làm rõ cách sử dụng hiệu quả nó.

Vấn đề trải nghiệm người dùng trong Web3

Cheng không hoàn toàn đồng ý với tuyên bố rằng Web3 có vấn đề về trải nghiệm người dùng. Anh ấy cho rằng, trải nghiệm người dùng kém thực sự tồn tại, nhưng đó chỉ là vấn đề bề mặt. Việc giải quyết những vấn đề này không thể giải quyết triệt để vấn đề của Web3. Hầu hết mọi người không hiểu rõ nhu cầu thực sự của người tiêu dùng và nhà phát triển.

Gợi ý xây dựng sản phẩm Web3 xuất sắc

Cheng đề xuất các nhà phát triển giao tiếp với người tiêu dùng và hiểu những nỗi đau của họ. Cần suy nghĩ về cách biến những yếu tố tập trung, có thể kiểm soát, cung cấp niềm tin và thúc đẩy hoạt động thành một quy trình nhấn mạnh sự phối hợp hơn.